Blog

Reklamační paušál pro CK: efektivní řešení zákaznických reklamací s právní podporou od Holubová advokáti

Na poslední chvíli zrušený let, nevyhovující ubytování, nespokojenost s průvodcem nebo dokonce vážné zranění? Reklamace a stížnosti jsou vaše noční můra? Ano, k zájezdům to sice patří, ale my je umíme vyřešit rychle a efektivně s právním přesahem a nyní i za rozumnou cenu v rámci reklamačního paušálu.

Proč reklamační paušál?

Proč tápat, co odpovíte klientovi, když stačí rychlá konzultace s týmem Holubová advokáti a hned víte, co máte dělat, nebo komunikaci převezmeme za Vás.

Řešení reklamace advokátem zbaví cestovku starostí. Platit za takové řešení v klasické hodinové sazbě se ale může prodražit. Díky našim dlouholetým zkušenostem se nám podařilo zařídit se organizačně a technologicky tak, abychom pro Vás reklamace mohli řešit profesionálně a za rozumnou cenu v rámci dlouhodobé spolupráce ve formě paušálu. Nabízíme hned dvě varianty:

Varianta A: 4 600 Kč měsíčně plus DPH na 6 měsíců

- Při spolupráci na dobu 6 měsíců cena zahrnuje 3 hodiny naší práce na řešení reklamací, stížností a dalších akutních problémů vzniklých před zahájením zájezdu, v jeho průběhu, nebo po jeho skončení.

Varianta B: 4 600 Kč měsíčně plus DPH na 12 měsíců

- Při spolupráci na 12 měsíců můžete dané 3 hodiny využít navíc i k revizi a přípravě smluv B2B či B2C.

Ze zkušenosti víme, že jednoduchou reklamaci odbavíme cca za hodinu, telefonní dotaz je obvykle na 10-30 minut, ale pro komplexní vyřešení komplikované reklamace jsou potřeba i tři hodiny.