Jsme specializovanou advokátní kanceláří pro cestovní kanceláře, cestovní agentury, OTA, průvodce cestovního ruchu, horské průvodce a horské vůdce.
Obracejí se nás také provozovatelé hotelů, poskytovatelé krátkodobých pronájmů, nebo dopravci. Mimořádné know-how máme v oblasti cestovního ruchu na horách a outdoorových sportovních aktivit.
Odbornost a spolupráce s ACK a IFTTA
Naše advokátka, Klára Dvořáková, je přední odbornicí na cestovní právo. Dlouhodobě spolupracuje také s Asociací cestovních kanceláří nebo s Mezinárodním fórem právníků v cestovním ruchu.
Náš přístup k poradenství v rámci cestovního ruchu
Naši klienti z oboru cestovního ruchu si nás cení pro přátelskou a svižnou komunikaci a také profesionalitu. Naši klienti se nám nebojí zavolat s jakýmkoli dotazem. Často řešíme případy jako jsou dopady overbookingu, zákazníky, kteří nesouhlasí s úpravou programu, na poslední chvíli zrušený let, pozdní příjezdy, reklamace pokojů, stravy nebo nespokojenost s průvodcem, nezvladatelného, či covidového klienta. Vzhledem k naší další specializaci na náhradu škody a zdravotnictví umíme vyřešit újmu na zdraví, případně i úmrtí.
Kontaktujte nás, pokud potřebujete poradit v těchto oblastech:
- Individuální konzultace k jakékoli otázce, která se týká zakládání či provozu cestovní kanceláře nebo jiného podnikání v cestovním ruchu. Častým tématem konzultací je odpovědnost nebo rozdělení produktů na zájezd, obstarání nebo zprostředkování jedné služby cestovního ruchu a kombinace služeb cestovního ruchu, které nejsou zájezdem. Ve spolupráci s daňovým poradcem řešíme i daňové otázky podnikání v cestovním ruchu.
- Zastupování cestovních kanceláří při řešení klientských reklamací o poskytnutí slevy z ceny zájezdu nebo o odčinění újmy za narušení dovolené.
Pro paušální klienty nabízíme denně asistenci na telefonu nebo emailu v době mezi 9 - 17 hod. Lze se domluvit i na asistenci o víkendu.
