Blog
Zákazníci, kteří si koupili zájezd
Podle nařízení o zájezdech jsou v případě, že byl celý zájezd rezervován, všechny platby pojištěny proti úpadku. V těchto případech mají dotčení zákazníci možnost uplatnit své nároky na náhradu jakýchkoli nákladů do 8 týdnů, tedy do 17. listopadu 2019. Poštovní zásilku je třeba odeslat do pátku 15. listopadu 2019. Thomas Cook Rakousko je s téměř 22 miliony eur dostatečně chráněn, takže poškozeným zákazníkům by měla být podle současných informací poskytnuta náhrada. Doporučujeme, abyste se obrátili na odpovědnou osobu, která je AWP P&C S.A (německá dceřiná společnost nadnárodní pojišťovny).
Kontaktní údaje:
Tel: + 43 1 525 03 6853 / E-mail: thomascook.at@allianz.com
Předložte potvrzení rezervace a platby, bankovní účet a stručný popis záležitosti
Zákazníci bez zájezdu
Zákazníci, kteří si rezervovali individuální službu cestovního ruchu, např. pouze hotel nebo pouze let, nejsou zabezpečeni. Dotčení spotřebitelé, kteří mají také možnost být zastoupeni sdružením na ochranu věřitelů, mohou své nároky uplatnit u příslušného správce, Dr. Hoedl, u obchodního soudu ve Vídni jako věřitelé. Těmto zákazníkům budou vráceny peníze podle kvóty, tj. nanejvýš určité procento pohledávky.
Na prvním jednání, které se bude konat zhruba dva měsíce po zahájení insolvenčního řízení, bude ověřeno, zda věřitelé správně uplatnili své pohledávky v příslušné výši. Pro nárok v insolvenčním řízení není vyžadována žádná zvláštní forma. S žádostí o registraci se pojí poplatek ve výši 35 EUR. Žádost se ve dvou vyhotoveních s uvedením spisové značky podává k insolvenčnímu soudu.
Vzhledem k tomu, že dluhy Thomase Cooka jsou velmi vysoké, není jisté, zda tito zákazníci dostanou jakoukoli náhradu. Podle Rozvahy společnosti se dluh pohybuje okolo 36 milionů EUR. Důrazně doporučujeme zdržet se uplatňování nároků z výše uvedených důvodů. Pokud se však rozhodnete uplatnit svůj nárok, formulář naleznete zde.
Jakmile budou prostředky vyčerpány, bude insolvenční řízení zrušeno z důvodu nedostatku existujících aktiv.
Vaše konkrétní požadavky a postupy doporučujeme konzultovat s odborníky.
Další články:
Markéta Poledníková
Markéta Poledníková
„S kanceláří Holubová advokáti jsem byla velmi spokojená. Spolupráce probíhala vždy profesionálně, systematicky a s důrazem na detail. Zároveň jsem ale velmi oceňovala lidský a osobní přístup. Vše mi bylo vždy srozumitelně vysvětleno, měla jsem prostor na své dotazy a cítila jsem skutečný zájem o vyřešení mé situace. Kombinace odbornosti a lidskosti je podle mě přesně to, co člověk od právních služeb očekává. Mohu je s čistým svědomím doporučit.“
Martin Herna
Martin Herna
„Rád bych touto cestou vyjádřil upřímné poděkování advokátní kanceláři Holubová advokáti s.r.o. za profesionální a zároveň velmi lidský přístup v mimořádně náročné životní situaci.
Kancelář mě úspěšně zastupovala ve sporu se zdravotní pojišťovnou ohledně úhrady léku, který mi umožňuje aktivně bojovat s onkologickým onemocněním a u něhož se již projevují pozitivní výsledky léčby.
Od samého počátku jsem cítil vysokou míru odbornosti, pečlivosti a skutečného zájmu o věc i o člověka za ní. Právní kroky byly vždy srozumitelně vysvětleny, komunikace byla věcná, klidná a opřená o jasné argumenty, což mi v nejisté době dodávalo potřebný pocit jistoty a důvěry.
Zvláštní a největší poděkování patří paní JUDr. Kláře Dvořákové, jejíž nasazení, preciznost a empatie pro mě znamenaly víc, než lze vyjádřit několika větami. Její práce byla nejen vysoce profesionální, ale i lidsky citlivá a respektující vážnost celé situace.
Tuto advokátní kancelář mohu s plnou důvěrou doporučit každému, kdo hledá špičkovou právní pomoc spojenou s opravdovým lidským přístupem.“
Dietmar Repka
Dietmar Repka
„Rád bych vyjádřil své doporučení advokátní kanceláře Holubová advokáti.
Tým Holubové advokáti pro nás s důvěrou, rozvahou a vytrvalostí vyřešil případ, který němečtí odborníci považovali za beznadějný.
Před asi 80 lety museli moji prarodiče a můj otec opustit svůj domov. Nyní byla nemovitost vrácena naší rodině díky dědickému řízení, které bylo zahájeno, a díky vynikající práci advokátní kanceláře.
Během dvou a půl let trvajících jednání nedocházelo k žádným jazykovým problémům a všichni byli vždy dobře informováni o aktuálním stavu.
Pokračujte dál v tak dobré práci.“