Blog
O tzv. velké spotřebitelské novele, která vstoupla začátkem ledna v platnost, informují snad všechna média. Co to ale znamená v praxi pro cestovní kanceláře a agentury?
Pro podnikaní v oblasti cestovního ruchu změn není mnoho, protože prodej zájezdů je už nyní přísně regulován. Přesto se nějaké najdou. Na co se tedy připravit?
Změny se promítnou hlavně na webových stránkách a při nákupu zájezdů
Změny sice nejsou potřeba ve všeobecných obchodních podmínkách, dílčí změny ale budete muset udělat na webových stránkách nebo v nastavení nákupního procesu. Dopadat na vás mohou některé z těchto změn, které přinášíme přehledně v bodech;
1. Tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“;
2. Pravidla pro zveřejňování spotřebitelských recenzí;
3. Zpřísnění požadavků při telefonickém uzavírání smluv;
4. Zákaz požadování dodatečných plateb bez výslovného souhlasu spotřebitele;
5. Postih některých jednání jako nekalých obchodních praktik a právo spotřebitele odstoupit bezplatně od smlouvy;
6. Zavedení pokut za porušení vybraných povinností z občanského zákoníku a za zneužívající ujednání ve smlouvách;
7. Zpřísnění pokut za jednání s přeshraničním prvkem.
Ti z Vás, kteří jsou členy ACK, mají již na svém e-mailu odkaz na podrobnou informaci, kterou jsme pro jednotlivé nové povinnosti pro ACK zpracovali. Těm z Vás, kteří nejsou členy ACK, rádi poskytneme individuální konzultaci formou, která Vám vyhovuje. Pokud budete k tomuto potřebovat konzultaci ve větším detailu, neváhejte se na nás obrátit na info@holubova.cz.
Další články:
Markéta Poledníková
Markéta Poledníková
„S kanceláří Holubová advokáti jsem byla velmi spokojená. Spolupráce probíhala vždy profesionálně, systematicky a s důrazem na detail. Zároveň jsem ale velmi oceňovala lidský a osobní přístup. Vše mi bylo vždy srozumitelně vysvětleno, měla jsem prostor na své dotazy a cítila jsem skutečný zájem o vyřešení mé situace. Kombinace odbornosti a lidskosti je podle mě přesně to, co člověk od právních služeb očekává. Mohu je s čistým svědomím doporučit.“
Martin Herna
Martin Herna
„Rád bych touto cestou vyjádřil upřímné poděkování advokátní kanceláři Holubová advokáti s.r.o. za profesionální a zároveň velmi lidský přístup v mimořádně náročné životní situaci.
Kancelář mě úspěšně zastupovala ve sporu se zdravotní pojišťovnou ohledně úhrady léku, který mi umožňuje aktivně bojovat s onkologickým onemocněním a u něhož se již projevují pozitivní výsledky léčby.
Od samého počátku jsem cítil vysokou míru odbornosti, pečlivosti a skutečného zájmu o věc i o člověka za ní. Právní kroky byly vždy srozumitelně vysvětleny, komunikace byla věcná, klidná a opřená o jasné argumenty, což mi v nejisté době dodávalo potřebný pocit jistoty a důvěry.
Zvláštní a největší poděkování patří paní JUDr. Kláře Dvořákové, jejíž nasazení, preciznost a empatie pro mě znamenaly víc, než lze vyjádřit několika větami. Její práce byla nejen vysoce profesionální, ale i lidsky citlivá a respektující vážnost celé situace.
Tuto advokátní kancelář mohu s plnou důvěrou doporučit každému, kdo hledá špičkovou právní pomoc spojenou s opravdovým lidským přístupem.“
Dietmar Repka
Dietmar Repka
„Rád bych vyjádřil své doporučení advokátní kanceláře Holubová advokáti.
Tým Holubové advokáti pro nás s důvěrou, rozvahou a vytrvalostí vyřešil případ, který němečtí odborníci považovali za beznadějný.
Před asi 80 lety museli moji prarodiče a můj otec opustit svůj domov. Nyní byla nemovitost vrácena naší rodině díky dědickému řízení, které bylo zahájeno, a díky vynikající práci advokátní kanceláře.
Během dvou a půl let trvajících jednání nedocházelo k žádným jazykovým problémům a všichni byli vždy dobře informováni o aktuálním stavu.
Pokračujte dál v tak dobré práci.“