Blog

Soudní dvůr rozhodl o poplatcích účtovaných Ryanair při zakoupení letenky

Poplatek za použití platební karty musí být podle Soudního dvora Evropské unie součástí nabídkové ceny letenky. Naproti tomu poplatek za odbavení cestujících, jehož platbě se lze vyhnout využitím možnosti bezplatného odbavení, a DPH uplatňovaná na nepovinné příplatky představují volitelné příplatky, které je potřeba uvést až na počátku rezervace letenky.

Cena letenky se skládá z různých položek. Kromě leteckého tarifu jde o různé daně, poplatky, a přirážky. Jednotlivé složky ceny letenky, musí být upřesněny již při prvním uvedení on-line nabídkové ceny leteckých služeb. Vedle nabídkové ceny letenky, která je označována jako tzv. konečná cena letenky, existují tzv. „volitelné příplatky“. Jsou to platby, které nejsou nevyhnutelné, na rozdíl od složek konečné ceny letenky. O existenci volitelných příplatků stačí informovat jasným, průhledným a jednoznačným způsobem na počátku rezervace. Uvedená pravidla stanoví nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 1008/2008 o společných pravidlech pro provozování leteckých služeb ve Společenství.

Soudní dvůr se již v minulosti vyjadřoval k tomu, které poplatky jsou volitelné, a nemusí tedy být součástí konečné ceny, a které jsou naopak nevyhnutelné a součástí konečné ceny být musí. Například příplatky za pojištění storna cesty nebo přepravu odbavených zavazadel už v minulosti soud označil za volitelné.
V rozsudku ve věci Ryanair z konce dubna 2020 posuzoval Soudní dvůr volitelnost poplatku za on-line odbavení cestujících, DPH uplatňovanou na tarify a na nepovinné příplatky u vnitrostátních letů, a také administrativní poplatek za nákup provedený prostřednictvím jiné kreditní karty než karty schválené leteckým dopravcem.

Poplatek za odbavení je považován za volitelný příplatek, pokud letecký dopravce nabízí placenou službu odbavení on-line a současně nabízí alternativní řešení umožňující cestujícím odbavení zdarma. Spotřebitel se tak může rozhodnout placenou službu přijmout nebo odmítnout. Na druhou stranu, pokud spotřebitel možnost výběru nemá nebo pokud jsou všechny způsoby odbavení za úplatu, je poplatek nevyhnutelný a musí být od počátku součástí nabídkové ceny letenky.

DPH, stejně jako jakákoli daň, je dle Soudního dvora nevyhnutelná a předpokládaná, jelikož ji stanoví vnitrostátní právní úprava a uplatní se automaticky při každé rezervaci vnitrostátního letu. DPH tedy musí být součástí nabídkové ceny letenky. Když se DPH váže k volitelnému příplatku, pak po uvedení složky ceny, ke které se váže daň, musí vždy následovat uvedení této daně.

Také administrativní poplatek za nákupy provedené prostřednictvím jiné kreditní karty, než karty schválené leteckým dopravcem je považován za nevyhnutelný a musí tak být součástí nabídkové ceny letenky.

Stručně řečeno, Soudní dvůr dal leteckým dopravcům důvod k tomu, aby si zkontrolovali, zda jsou jejich cenové nabídky a rezervační proces v souladu s jím stanovenými pravidly, protože, ruku na srdce, mnohdy tomu tak nebude.

Jasper Brinkman

Rád bych ocenil velké úsilí, které kancelář vynaložila, aby za mimořádně obtížných okolností úspěšně hájila naše práva a získala odškodnění v případu požáru hotelu v Praze.

Stewards, paní Eva

'Nikdo pro mě zatím tolik neudělal.' Paní Evě jsme pomohli získat odškodnění za poškozené zdraví po dopravní nehodě v zahraničí.

CK Livingstone

Opětovně děkuji za cenné rady. Lépe se mi dýchá, když vím, na koho se obrátit.
Jitka Popelková, jednatelka

Kontaktní formulář