Blog

Koronarada 4 - Můžou dnes cestovky „otevřít“?

V České republice platí nouzový stav. To znamená, že vláda může kdykoli v nezbytném rozsahu omezit poskytování služeb, což již udělala. S účinností od 14. března 2020 od 6:00 hod. do dne 24. března 2020 do 6:00 hod. zakázala maloobchodní prodej a prodej služeb v provozovnách. Ze zákazu platí jen několik výjimek a mezi nimi je i výjimka pro prodej přes Internet. Jak mohou tedy ode dneška 16.3.2020 cestovky fungovat?

Podle naší zkušenosti existují dva typy cestovních kanceláří. Ty, které nabízejí a prodávají zájezdy výhradně online, a ty, které operují online a současně nabízejí a prodávají v provozovně, tedy v kamenném obchodě. Z textace krizového opatření vlády lze soudit, že online prodejci mohou v pondělí „otevřít“, ovšem kamennou provozovnu lze použít jen za účelem platby nebo vyzvednutí online zakoupené služby. Nabídka a prodej zájezdů nebo jiných služeb v provozovně nejsou možné. Avšak, vzhledem k tomu, že na základě dalšího krizového opatření vlády ze dne 15. 3. 2020 je nařízena karanténa celé České republiky, neměl by zákazník do provozovny cestovní kanceláře stejně v podstatě vkročit.

Suma sumárum, cestovky mohou prodávat online, mohou mít i otevřenou kamennou provozovnu. V ní však nemohou prodávat zájezdy a nabízet služby. Zákazník, který si zakoupil zájezd online, může v provozovně pouze zaplatit nebo si vyzvednout dokumenty ke smlouvě. Jelikož však zákazník z důvodu nařízené karantény do kamenné provozovny pod rizikem tučné pokuty nemůže přijít, postrádá dle našeho názoru otevření provozovny ekonomický smysl. Zaměstnanci cestovky mohou stále do kanceláře dorazit, i když je doporučena práce na dálku.

Podle krizového zákona je stát povinen nahradit škodu způsobenou právnickým a fyzickým osobám v příčinné souvislosti s krizovými opatřeními. Ustanovení teoreticky dopadá i na omezení činnosti cestovních kanceláří. Jestli se na tuto možnost chcete již nyní připravit, kontaktujte nás na info@holubova.cz.

Jasper Brinkman

Rád bych ocenil velké úsilí, které kancelář vynaložila, aby za mimořádně obtížných okolností úspěšně hájila naše práva a získala odškodnění v případu požáru hotelu v Praze.

Stewards, paní Eva

'Nikdo pro mě zatím tolik neudělal.' Paní Evě jsme pomohli získat odškodnění za poškozené zdraví po dopravní nehodě v zahraničí.

CK Livingstone

Opětovně děkuji za cenné rady. Lépe se mi dýchá, když vím, na koho se obrátit.
Jitka Popelková, jednatelka

Kontaktní formulář