Blog

Evropská komise podpořila vydávání voucherů cestujícím a také státní podporu cestovního ruchu

Evropská komise vydala dne 13. 5. 2020 doporučení o poukazech nabízených cestujícím jako alternativu k vrácení peněz za zrušené souborné cestovní a přepravní služby a v souvislosti s pandemií. Doporučení naleznete v české verzi zde.

Doporučení se týká tří oblastí, a sice voucherů neboli poukazů, které mohou vydávat letečtí, železniční, autobusoví a lodní dopravci, dále voucherů, které mohou vydávat cestovní kanceláře a konečně státní a jiné podpory cestovního ruchu. K doporučení ke každé jednotlivé oblasti a jeho dopadům budeme na našem blogu blíže brzy informovat. Již teď předesíláme, že Komise stanovila doporučené vlastnosti voucheru a považuje za zásadní, aby vydávané poukazy byly vždy pojištěny pro případ úpadku.

Komise v doporučení apeluje na organizace spotřebitelů a cestujících na úrovni Unie i na úrovni členských států, aby vyzvaly cestující k tomu, aby místo náhrady formou vrácení peněz akceptovali poukazy, které vykazují vlastnosti popsané v doporučení Komise a jsou chráněny před platební neschopností. Komise také vyzvala profesní asociace a sdružení spotřebitelů, aby informovali o tomto doporučení a spolupracovali při jeho provádění.

Jasper Brinkman

Rád bych ocenil velké úsilí, které kancelář vynaložila, aby za mimořádně obtížných okolností úspěšně hájila naše práva a získala odškodnění v případu požáru hotelu v Praze.

Stewards, paní Eva

'Nikdo pro mě zatím tolik neudělal.' Paní Evě jsme pomohli získat odškodnění za poškozené zdraví po dopravní nehodě v zahraničí.

CK Livingstone

Opětovně děkuji za cenné rady. Lépe se mi dýchá, když vím, na koho se obrátit.
Jitka Popelková, jednatelka

Kontaktní formulář